ViaJans; ViaJans markası, https://viajans.com/ web sitesi ve bu site üzerinden sunulan ürün/hizmetlerin tamamını ifade eder. Metin boyunca kısaca “ViaJans”, “Web Sitesi” ve “Firmamız” olarak anılabilir.
Güncelleme Tarihi: 1 Ocak 2024
“Müşteri” ve “Kullanıcı” tanımları; ViaJans web sitesi üzerinden hesap oluşturan, alışveriş yapan, ürün/hizmet satın alan kişi ya da kuruluşları temsil eder.
Kullanıcıların Web Sitesi üzerinden hesap oluşturması, alışveriş yapması veya ViaJans hizmetlerinden yararlanması; aşağıda yer alan şartları okuduğu, anladığı ve kabul ettiği anlamına gelir. Bu şartlar kabul edilmeden kullanıcı hesabı oluşturulamaz ve ürün/hizmet satın alınamaz. Web Sitesi’nin alt kısmında da sürekli yayınlanan bu sözleşmeyi incelemek Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
İşbu sözleşme taraflara Web Sitesi ve sunulan hizmetlerle ilgili hak ve yükümlülükler yükler. Taraflar, sözleşmeyi kabul etmekle yükümlülüklerini eksiksiz ve zamanında yerine getireceklerini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Web Sitesi’nde satışta olan yazılımlar, otomasyon sistemleri, dijital hizmetler ve diğer tüm ürün/hizmetler ViaJans tarafından sunulur ve işletilir. ViaJans; fiyatlar, ürün/hizmet içerikleri ve sözleşme koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
ViaJans, Kullanıcı’nın satın aldığı ürün/hizmetlerden teknik arızalar ve mücbir sebepler dışında yararlanabilmesini hedefler. Ancak hizmetin çalışması için gerekli altyapı/hosting/sunucu vb. şartlar Kullanıcı sorumluluğunda olabilir.
ViaJans tarafından sunulan ürünlerin bir kısmı açık kaynak lisansları kapsamında olabilir. Bu durumda Kullanıcı;
ilgili açık kaynak lisans şartlarına uymayı,
ürünü/hizmeti lisans şartlarına aykırı şekilde yeniden dağıtmamayı, satmamayı,
ürünü kötüye kullanmamayı,
ViaJans’ın ticari itibarına zarar verecek şekilde yayın/dağıtım yapmamayı
kabul eder.
Açık kaynak olması, “sınırsız dağıtım/satış hakkı” anlamına gelmez. Lisans hükümleri esastır.
Web Sitesi üzerinden deneme amaçlı sahte sipariş verilmesi yasaktır. Tespit halinde hesaplar iptal edilebilir ve aynı bilgilerle yeniden hesap açılması engellenebilir.
Müşteri, satın aldığı ürün/hizmet dışında talep ettiği ek geliştirme, düzenleme, kurulum, uyarlama ve benzeri işler için ViaJans’ın belirleyeceği ek ücreti ayrıca ödemeyi kabul eder. Ek isteklerde, ayrıca yazılı bir sözleşme yapılmadıkça “özel üretim/tekil hak” talep edilemez.
Web Sitesi’nde yer alan marka, logo, tasarım, metin, görsel ve yazılımlar ile bunlara ilişkin fikri mülkiyet hakları ViaJans’a veya ilgili hak sahibine aittir. Web Sitesi’nin kullanılması bu hakların devri anlamına gelmez.
Web Sitesi’nde yer alan içerikler izinsiz çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, dağıtılamaz, başka bir sitede izinsiz kullanılamaz.
Açık kaynak lisanslı içerikler, ilgili lisans çerçevesinde kullanılabilir. Bunun dışındaki tüm içeriklerde ViaJans’ın yazılı izni gereklidir.
ViaJans, Web Sitesi üzerinden Kullanıcı’nın ilettiği kişisel bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmaz. Bu bilgiler; ad-soyad, adres, telefon, e-posta, fatura bilgileri gibi kullanıcıyı tanımlamaya yarayan verileri içerebilir.
Kişisel veriler yalnızca resmi makamların usulüne uygun talebi ve mevzuattan doğan zorunluluklar halinde paylaşılabilir.
Kullanıcı doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgisi vermekle yükümlüdür. Aksi halde üyelik sonlandırılabilir.
Kullanıcı, hesap şifresi ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur. Hesabın üçüncü kişilerce kullanımı nedeniyle oluşabilecek zararlardan ViaJans sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı; ViaJans’ın, çalışanlarının ve diğer müşterilerin ticari itibarına zarar verecek eylemlerden kaçınacağını kabul eder. Aksi durumda ViaJans, hesap ve hizmetleri sonlandırma hakkını saklı tutar.
Kullanıcı, hizmetlerin kullanımından doğacak hukuki taleplerde, ViaJans’ın uğrayabileceği zararları kendi kusuru oranında tazmin etmekle yükümlü olabileceğini kabul eder.
ViaJans, kötü niyetli kullanım, hakaret, tehdit, taciz veya sistemin suistimali gibi durumlarda hizmet vermeyi reddedebilir ya da hesabı askıya alabilir/iptal edebilir.
Banka havalesi ile ödeme seçeneğinde; ödeme masrafları kullanıcıya aittir ve ödeme doğrulandıktan sonra aktivasyon yapılır.
Dönemsel ürün/hizmetlerde, ödeme yapılmazsa hizmet durdurulabilir. Belirli süre boyunca ödeme yapılmaması halinde hizmete dair veri/süreçler kalıcı olarak silinebilir. Kullanıcı bu riski kabul eder.
ViaJans, satın alma tarihinden itibaren belirli süre veya paket kapsamında teknik destek sunabilir. Kullanıcının sonradan yaptığı müdahalelerden kaynaklı sorunlar destek kapsamı dışında kalabilir.
Kullanıcı, hizmetin sorunsuz çalışması için gerekli altyapı/donanım/hosting/sunucu şartlarını sağlamaktan sorumludur.
Destek talepleri ViaJans’ın belirlediği iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir.
Destek taleplerine yanıt süreleri iş yoğunluğuna göre değişebilir.
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, ayaklanma, grev, salgın, altyapı/internet arızaları, elektrik kesintisi gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülükler ifa edilemezse taraflar sorumlu tutulamaz.
Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
ViaJans, işbu sözleşmeyi dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Taraflara yapılacak bildirimler; ViaJans’ın e-posta adresi ve Kullanıcı’nın üyelikte beyan ettiği e-posta adresi üzerinden yapılır. Kullanıcı, e-posta adresi değişikliğini bildirmekle yükümlüdür.
Uyuşmazlıklarda tarafların elektronik kayıtları, sistem logları ve ticari kayıtları delil teşkil edebilir.
ViaJans tarafından satılan ürün ve hizmetler dijital ürün / yazılım / otomasyon niteliğindedir. Ürünlerimizin bir kısmı açık kaynak olduğundan ve hizmetler elektronik ortamda ifa edildiğinden, ayrıca kurulum/teslim sonrası ürünün geri alınması mümkün olmadığından:
✅ Kurulum yapıldıktan, erişim sağlandıktan veya hizmet teslim edildikten sonra iade yoktur.
✅ Ücret iadesi yapılmaz.
✅ Cayma hakkı kullanılamaz.
Bu durum, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar” istisnası kapsamındadır.
Kullanıcı, satın almadan önce ürün/hizmetin kendisine uygun olup olmadığını incelemek ve gerekirse soru sormakla yükümlüdür. “Beklentimi karşılamadı / kullanamadım / vazgeçtim” gibi gerekçeler iade sebebi değildir.
Ödemelerin kartın rıza dışı ve hukuka aykırı kullanımı ile yapıldığının ispatı halinde, kart kuruluşu süreçlerine göre işlem yürütülür.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ViaJans
71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
E-posta: [email protected]
Telefon: +44 7511 360899
Web: https://viajans.com/
